Khái niệm về tỷ lệ tương tác (engagement rate) đã xuất hiện trong tiếp thị truyền thông xã hội vào năm 2019. Chắc chắn, số liệu phù phiếm như người theo dõi, lượt thích và số lần hiển thị được tính cho một cái gì đó. Nhưng các công thức về tỷ lệ tương tác đưa các số liệu này vào một quan điểm đáng tin cậy hơn.Đó là lý do tại sao các số liệu tham gia thường được sử dụng làm điểm đánh giá  quan trọng trong các bộ phương tiện truyền thông bằng người có ảnh hưởng xã hội (influencers social media kits) hoặc để đánh giá lợi tức đầu tư của chiến dịch xã hội (ROI). Nhưng thật kỳ lạ, không có công thức tiêu chuẩn nào để tính tỷ lệ tương tác.[1]Tỷ lệ tương tác là một công thức đo lường số lượng nội dung truyền thông xã hội của một chiến dịch marketing làm cho người tiêu dùng tương tác trong những nội dung đó khi tiếp cận được họ. Ở đây đang nói về phản ứng, bình luận và chia sẻ.Tỷ lệ tương tác là một số liệu hiệu quả thường được sử dụng để phân tích các chiến dịch của thương hiệu. Những người dành thời gian tương tác với video, chia sẻ và blog có nhiều khả năng chuyển đổi thành khách mua hàng. Tỷ lệ tương tác cũng có các phép đo là tập hợp con giống như các số liệu chia sẻ trên truyền hình trực tuyến, trong đó nêu bật tác động của tiếp thị truyền miệng của bạn.Có một số tranh cãi xung quanh việc các số liệu nào là quan trọng nhất đối với tiếp thị kỹ thuật số, nhưng đó là sự tham gia của Cameron, các tính năng thường đứng đầu danh sách, những sự tham gia "lượt tương tác" thường mang tính năng đứng đầu danh sách.[2]