Quản lý nhu cầu là một phương pháp lập kế hoạch được sử dụng để dự báo, lập kế hoạch và quản lý nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ. Điều này có thể ở cấp độ vĩ mô như trong kinh tế và ở cấp độ vi mô trong các tổ chức cá nhân. Ví dụ, ở cấp độ vĩ mô, một chính phủ có thể ảnh hưởng đến lãi suất để điều chỉnh nhu cầu tài chính. Ở cấp độ vi mô, nhà cung cấp dịch vụ di động có thể cung cấp sử dụng miễn phí vào ban đêm và cuối tuần để giảm nhu cầu trong giờ cao điểm.Quản lý nhu cầu có một bộ quy trình, khả năng và hành vi được đề xuất cho các công ty sản xuất hàng hóa và dịch vụ. Các công ty điện tử và hàng hóa tiêu dùng thường dẫn đầu trong việc áp dụng các thực hành quản lý nhu cầu vào chuỗi nhu cầu của họ; kết quả quản lý nhu cầu là sự phản ánh của các chính sách và chương trình để tác động đến nhu cầu cũng như cạnh tranh và các lựa chọn có sẵn cho người dùng và người tiêu dùng. Quản lý nhu cầu hiệu quả tuân theo khái niệm "vòng khép kín" trong đó phản hồi từ kết quả của các kế hoạch nhu cầu được đưa trở lại vào quy trình lập kế hoạch để cải thiện khả năng dự đoán kết quả. Nhiều thực tiễn phản ánh các yếu tố của hệ thống động lực. Biến động đang được công nhận là một vấn đề quan trọng khi tập trung vào phương sai của nhu cầu đối với các kế hoạch và dự báo.[1]