Tiếp thị đa kênh (tiếng Anh: Multi-channel marketing ) là sự pha trộn của các kênh phân phối và quảng cáo khác nhau cho mục đích marketing. Có nhiều kênh mà các doanh nghiệp, tổ chức có thể sử dụng cho tiếp thị đa kênh, bao gồm trực tuyến và ngoại tuyến:Tiếp thị đa kênh là về sự lựa chọn[1]. Mục tiêu của các công ty tiếp thị là giúp người tiêu dùng dễ dàng mua hàng từ họ theo bất kỳ cách nào phù hợp nhất.[2]Để có hiệu quả, tiếp thị đa kênh cần được hỗ trợ bởi các hệ thống quản lý chuỗi cung ứng tốt, để các chi tiết và giá cả hàng hóa được cung cấp phù hợp tại các kênh khác nhau. Nó cũng có thể được hỗ trợ bằng cách phân tích chi tiết lợi tức đầu tư từ mỗi kênh khác nhau, được đo lường về mặt phản ứng của khách hàng và mức chuyển đổi doanh số. Sự đóng góp mà mỗi kênh mang lại cho doanh số có thể được đánh giá thông qua mô hình Marketing hỗn hợp hoặc thông qua mô hình phân bổ. Một số công ty đặt mục tiêu tại các kênh nhất định với các phân khúc nhân khẩu học khác nhau của thị trường hoặc tại các nhóm người tiêu dùng kinh tế xã hội khác nhau.Tiếp thị đa kênh cho phép người bán lẻ tiếp cận khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại của mình trong một kênh theo ý thích.[3]