Freshworks Inc., trước đây là FreshDesk, là một công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) cung cấp các công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và quản lý dịch vụ CNTT (ITSM)[1] dựa trên điện toán đám mây. Công ty có 52.000[2] khách hàng tại hơn 100 quốc gia[3], đã góp mặt trong danh sách Forbes Cloud 100, bảng xếp hạng 100 công ty đám mây riêng hàng đầu, trong 5 năm[2].Được Girish Mathrubootham và Shan Krishnasamy thành lập vào năm 2010 tại thành phố Chennai, miền nam Ấn Độ và chuyển trụ sở chính đến San Mateo, California, Hoa Kỳ vào năm 2018. với các văn phòng ở các nước như Ấn Độ, Vương quốc Anh, Úc và Đức. Vào ngày 22 tháng 9 năm 2021, Freshworks là công ty SaaS đầu tiên của Ấn Độ niêm yết trên Nasdaq với mức định giá 13 tỷ USD, vào cuối ngày giao dịch đầu tiênCông ty đã huy động được 1,03 tỷ USD[4][5][6], bán 28,5 triệu cổ phiếu với giá 36 đô la một cổ phiếu[2]. Trước khi IPO, công ty đã huy động vốn từ các công ty đầu tư mạo hiểm, chẳng hạn như Accel và CapitalG, quỹ đầu tư mạo hiểm của Google[7][8][9].Freshworks cung cấp một loạt phần mềm bán hàng và hỗ trợ khách hàng, bao gồm Freshdesk, Freshservice, Freshsales Suite, Freshchat và những phầm mềm khác.