Tự động hóa tiếp thị là sử dụng tất cả phần mềm để tự động hóa các hoạt động tiếp thị. Nhiều bộ phận tự động hóa tiếp thị các nhiệm vụ lặp đi lặp lại như tiếp thị qua email, đăng tải trêb phương tiện truyền thông xã hội và thậm chí các chiến dịch quảng cáo - không chỉ vì mục đích hiệu quả mà còn có thể cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho khách hàng của họ. Công nghệ tự động hóa tiếp thị làm cho các nhiệm vụ này dễ dàng hơn.